Siena AI 是一个专为商业设计的自主客户服务平台,它将人类同理心和人工智能的最佳优势结合起来,以改变客户体验。作为排名第一的同理心 AI CX 代理,Siena AI 致力于提供卓越的客户服务和支持,确保客户感到被倾听、被理解和被重视。
借助 Siena AI,企业可以将客户服务提升到新的高度。通过利用人工智能的力量,Siena AI 能够处理超过 80% 的日常客户服务交互,显着缩短响应和解决时间。这不仅提高了效率,还提高了客户满意度,解决时间缩短了 90%,客户满意度达 100%。
Siena AI 因其理解上下文、从交互中学习以及无缝处理多个意图和复杂任务的能力而脱颖而出。这使团队能够做出明智的路由决策,确保客户在正确的时间连接到正确的资源。 Siena AI 还允许企业统一所有渠道的品牌声音,轻松打造特定于渠道的 AI 角色,并将同理心和人性化融入到每一次互动中。
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